谁为数字应用场景下的杭州旅游打call?

作者: 象湖信息门户网 时间:2019-11-11 12:50:41 阅读量:3549

资料来源:《杭州日报》

谁在数字应用场景中称杭州旅游?

在数字时代,打破是不够的。依托城市的脑文化和旅游系统,杭州以“数据算法”的模式诞生了一系列旅游生态“新物种”,因其“智慧”而变得更加富有经验。在27日举行的2019杭港澳发展论坛和杭港澳智能旅游峰会论坛上,杭州市文化广电旅游局与杭港澳及旅游业代表团分享了“杭州经验”,中国人民政治协商会议相关领导人出席了会议。

在“五一”和“十一”假期,如何缓解接待能力有限的景区超载运行的压力?面对全球旅游市场,杭州如何“准确描绘”和提升游客?随着杭州智慧旅游的不断升级,这些问题有了更多的“智慧”解决方案。

作为杭州的“交通熊”,每逢节假日,西湖无疑是交通最繁忙的景点之一。为了缓解西湖景区高峰季节的接待压力,杭州对断桥、苏堤、灵隐等重点区域进行了实时客流监测,计算出每日客流趋势图,与景区最大承载能力相匹配,并提前将景区拥堵指数逐一传递给附近的手机用户。早在2017年国庆黄金周,杭州旅游经济实验室就首次使用大数据客流监控,警告西湖景区接待高峰将在14: 00至16: 00之间举行,提前2小时向西湖周边的外国游客发送共计100多万条短信,引导游客实时前往杭州错误的旅游高峰...

在缓解景区客流压力的同时,大数据为政府决策提供数据支持,成为客流监控和外部营销的关键工具,也为旅游企业提供业务参考,为旅游服务提供有效供给。

“数据资源将成为未来城市发展的战略资源”。在峰会论坛上,杭州市文化广电旅游局局长张红彬在主旨发言中表示,杭州市大脑旅游系统通过与交通、在线旅行社等平台的数据整合,可以在未来7天内实时掌握国内外机票、高铁、酒店和景点到杭州的预订信息,而旅游部门通过对这些数据的综合分析和判断,实现了对春节、国庆节等假日旅游市场的准确保障。

杭州在打破惯性、立足创新的过程中,特别注重优化数字场景的应用。今年7月,杭州针对游客在公园门票、酒店入住和旅游过渡等景点排队等待时间长的“难点”和“难点”。通过数据采集、协同治理和在线服务,有效促进了城市旅游资源的优化配置,实现了数字技术在旅游服务场景中的创新应用,并引入了“10秒空缺搜索”、“20秒景区准入”、“30秒酒店入住”、“数字旅游专线”等便捷服务。同时,通过这些服务场景的应用,大大缓解了假日景区售票处的拥堵和公园的排队现象,提高了“旅游比重”。也就是说,为了减少排队、等待和拥挤的时间,游客可以在杭州“多游一个小时”。

根据数据,这四个场景自7月10日发布以来,已经接待了320多万游客。据估计,游客在杭州多逗留一小时将为杭州带来100亿元的收入。

据悉,2019年杭港澳发展论坛和杭港澳智慧旅游峰会论坛由中国人民政治协商会议杭州市委、港澳台侨和外事委员会、杭州市文化广电旅游局主办,澳门旅游局和香港旅游发展局协办。会上,阿里巴巴技术委员会主席王建博士、澳门旅游学院李刚博士、香港理工大学小曲博士和杭州市文化广电旅游局局长张红彬分别发表主旨演讲。杭州港、澳、台旅行社协会、会议(展览)及奖励旅游协会分别与杭州港、澳、澳游客签署合作协议。(记者张雅丽)

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